岩手県一関市山目字前田11番地
岩手県滝沢市木賊川378-5
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受付時間 | 8:30~18:00 |
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定休日 | 日祝祭日 |
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「リフォーム会社は信用できない・・・」
「うまいこと言われてぼったくられるんじゃないか・・・ 」
そんな不安をお持ちの方も、きっと少なくないと思います。
残念ながら我々リフォーム会社は、お客さまからあまり信用されていません。
「最初の見積もりは100万円だったのに、あとで色々追加工事が発生し、結局300万円も請求された」
こんな事例が後を絶ちませんから、信用されないのも当然かもしれません。
ただ少しだけ弁解をさせていただくと、リフォーム会社は必ずしもぼったくっている訳ではないのです。
ではどうして最初の見積り金額と最終のご請求金額がかけ離れてしまうのでしょうか?
その原因は、見積もり時の「見立て」の能力にあります。
たとえばお風呂のリフォームの場合、壁のタイルを剥がしてお風呂を壊してみないと、壁の中に隠れた内部の様子がわかりません。
そのため見積もりで安い金額を出したものの、実際に壊して中を見てみたら、あれもこれもと追加工事が必要なことがわかって、「追加費用をください」となってしまうのです。
必ずしもぼったくるつもりはないのですが、当初予想できなった工事が必要になってしまうため、追加費用がかさんでしまう・・・というわけなのです。
だからと言って、多額の追加費用を請求されてしまっては、お客さまが困ってしまいます。最初に「これ位かかりますよ」と言ってもらえればともかく、あとで追加の費用を請求されてしまうと予算オーバーになってしまい、支払いに四苦八苦することになりかねません。
本当は見積もり段階からどの程度の工事が発生するか予想できればこんなことにはならないのですが、この予想が実はなかなか難しいのです。
この予想を「見立て」というのですが、「見立て」のノウハウは一朝一夕に身に付くものではありません。この見立てのスキルは、どれだけ場数を踏んでいるかがモノをいいますから、経験の浅い職人にはかなり難しいのです。
そのためベテランの職人を抱えていないリフォーム業者は、この「見立て」を誤ってしまい、最初に安い見積もりを出してしまうのです。その結果、追加工事で費用がかさんでしまい、最終的な請求金額が大きく膨れあがってしまうのです。
その点当社では、最初のお見積りと、実際の請求額に大きな差が出ないように、現場の見立ては経験25年以上のベテラン職人に担当させております。
経験豊富なベテラン職人なら、壁に隠れた内部の様子をある程度予想できるからです。
ベテランの職人になると過去の経験から、「このタイプのタイルが貼られた壁は、こんな下地の処理がされていて、内部は恐らくこうなっている・・・」というのがわかります。
内部の様子をある程度予想できますから、こんな工事やあんな処置が必要になるだろう、ということが事前に予想できるわけです。
事前に予想ができさえすれば、見積もり時に必要な費用をきちんとご説明させていただくことが可能となります。
工事を始めてから追加工事で費用がかさんでしまい、最初の見積り金額と最終的なご請求金額がかけ離れてしまう、ということはありません。
25年以上のベテラン職人が「見立て」を行う弊社に、どうぞ安心してご依頼いただければと思います。
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